MENTENANTA sau SERVICE TOTAL?
Ce tip de contract e mai convenabil?
Ca sa am grija de multifunctionalele mele, e mai bine sa fac un contract de mentenanta, sau un contract de service total?
In primul rand sa lamurim care e diferenta intre cele doua contracte, pentru ca ideea de a externaliza intretinerea echipamentelor de birou este cea mai buna solutie cand vrei sa te concentrezi pe afacerea ta, nu pe problemele echipamentelor de birou.
Contractul de mentenanta, ce este el si cu ce ma ajuta?
Un contract de mentenanta obliga METEORA HI-TECH sa mentina functionalitatea echipamentelor.
Lunar, echipamentele multifunctionale sau imprimantele vor beneficia de o revizie.
Practic, li se vor curata rolele de preluare hartie, se va curata geamul scanner-ului, oglinzile aceastuia, se va verifica traseul de hartie (curatare role de transport, curatare senzori) si calitatea print-ului (verificare unitate de imagine, cuptor, laser).
De asemenea, daca intre timp s-a schimbat vre-un calculator, sau s-a reinstalat sistemul de operare, tehnicienii METEORA HI-TECH vor instala driverele echipamentului pe acesta, sau daca a venit un nou angajat in echipa ta, i se va face un instructaj, astfel incat sa poata folosi multifunctionala fara a-ti pune 1000 de intrebari.
Spuneam mai sus ca exista si un contract de service total.
Contractul de service total este tot un tip de contract de mentenanta, dar este mult mai complex.
Spre deosebire de contractul de mentenanta, care implica un cost lunar fix si care asigura mentenanta aparatului, deplasarile si manopera de inlocuire a pieselor defecte, dar nu si costul pieselor sau a consumabilelor, contractul de service total implica toate cele de mai sus. Mai pe scurt, in schimbul unui pret per pagina, multifunctionalele vor beneficia de mentenanta, piese de schimb si consumabile. Pretul per pagina inseamna ca platesti pentru cate pagini printeaza echipamentul, astfel pretul variaza de la o luna la alta.
METEORA HI-TECH incheie contracte de mentenanta si de service total, la preturi foarte avantajoase.
Contacteaza-ne la adresa contact@meteorahitech.ro si un reprezentant METEORA HI-TECH iti va face o oferta personalizata.